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Coronavirus und Belgian Biketours

Belgian Biketours halt die Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus (COVID-19) im Auge. Wir folgen den Informationen der RIVM in den Niederlanden, dem Rat der belgischen Regierung und stehen in engem Kontakt mit dem ANVR (dem Berufsverband für Reiseunternehmen in den Niederlanden) und unseren lokalen Vertretern. Einige Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie unten. 

 

Kann ich trotzdem in den Urlaub fahren?

Unter den gegenwärtigen Umständen können unsere Radfahrer ihre gebuchte Reise nicht mehr genießen und können zunehmend nicht mehr ins Urlaubsland einreisen. In Belgien wurden weitreichende Maßnahmen eingeführt, die derzeit bis zum 5. April in Kraft sind. Wer sich jedoch die Entwicklungen in der Welt realistisch anschaut, weiß, dass die Chancen, im April oder Mai in einen Radurlaub zu fahren, gleich null sind. 

 

Aus diesem Grund und um Ihnen so schnell wie möglich Klarheit über Ihre Reise zu geben, haben wir beschlossen, alle Fahrten von Belgian Biketours mit Abfahrt bis zum 31. Mai 2020 zu stornieren. Wir werden Sie in einem kurzen Zeitraum dieses Themas kontaktieren oder haben Sie bereits kontaktiert. 

 

Voucher

Wenn Ihre Reise storniert wird, erhalten Sie von uns einen Gutschein mit dem bezahlten Reisepreis, mit dem Sie eine neue Reise zu einem späteren Zeitpunkt buchen können. Der Gutschein ist ein Jahr ab Ausgabezeit gültig und kann für alle Fahrten von Fietsrelax, Dutch Biketours und Belgian Biketours mit Abfahrten vor dem 31. Dezember 2021 verwendet werden. Wir werden den Kunden innerhalb von drei Wochen darüber kontaktieren, wie der Gutschein zur Verfügung gestellt wird. Sie müssen uns darüber nicht selbst kontaktieren.

 

Rückerstattungen nicht möglich

Wir verstehen sehr gut, dass Sie es vorziehen können, die bezahlte Reisesumme zurückzugeben. Die Umstände sind jedoch so außergewöhnlich, dass wir uns für eine außergewöhnliche Lösung entschieden haben. Diese Lösung wurde in Absprache mit dem Handelsverband ANVR (das niederländischen Gegenstück von DRV) erarbeitet und der Garantiefonds SGR (das niederländischen Gegenstück von Tourvers) garantiert den Gutschein.

 

Ich buchte eine Reise mit Abfahrten nach dem 1. Juni. Geht meine Reise weiter?

Derzeit:

Solange es keine negativen Reisehinweise für Belgien gibt, wird alles nach dem 1. Juni weitergehen. Die Entwicklungen folgen jedoch weiterhin rasch. Wir versuchen zu klären, ob Ihre Reise von 4-6 Wochen vor Abflug fortgesetzt wird.  

 

Ich buchte eine Reise. Kann ich diese stornieren?

Wenn es innerhalb von sechs Wochen nach Abflug eine negative Reiseempfehlung für Belgien gibt, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Reise zu einem späteren Zeitpunkt im Jahr 2020 oder 2021 zu buchen. Die Kosten für Visa und Impfungen können nicht bei Belgian Biketours angegeben werden. Eine Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung kann diese zurückerstatten. Das variiert je nach Versicherung. Wenn Sie umbuchen oder stornieren möchten, während es keine negativen Reisehinweise gibt, gelten die regulären belgischen Biketours Stornierungsbedingungen.

 

7 Tage vor Anreise

Standard-Stornierungsbedingungen

42 – 7 Tage vor Anreise

Kostenlose Umbuchung zum neuen Datum in 2020 oder 2021.

Wenn noch kein Termin bekannt gegeben oder storniert wurde, gilt die zu diesem Zeitpunkt geltende Stornogebühr. Diese Stornogebühren werden in eine Gutschrift für eine neue Buchung mit Abflügen für den 30.09.2021 umgewandelt.

>42 dagen vor Anreise

Standard-Stornierungsbedingungen

 

Wer übernimmt die Kosten, wenn ich auf Reisen krank werde?

Reisende, die im Urlaub unerwartet erkranken, können ihre Kranken- und Reiseversicherung beantragen.

 

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